Ошибка в системе бронирования авиакомпании British Airways привела к реализации нескольких тысяч авиабилетов из США в Индию по рекордно низкой цене – всего $40. Когда как самые дешевые билеты на рейсы по этому маршруту стоят обычно от $800. Сбой произошел 2 октября. Специалисты компании устранили ошибку за два часа. Но этого времени с лихвой хватило, чтобы новость о сверхдешевых путевках в Индию распространилась по Интернету. British Airways уже объявила, что проданные билеты не будут действительны, и попросила пассажиров связаться с офисом. Возмущенные покупатели обратились в министерство транспорта США с жалобой на авиаперевозчика. Чиновники заверили, что сейчас этот "вопрос изучается". Представитель организации, защищающей права пассажиров, рассказал британской Guardian, что авиакомпании обычно не прощают пассажирам ошибок. Если, например, в условиях приобретения билета написано, что его нельзя сдать, то авиакомпании не идут навстречу потребителям. Даже если те сообщили об ошибке в заказе сразу же. Вероятно, это правило будет иметь обратную силу.